Empleado, jefe o empresa… ¿Quién es el tóxico?

crossbones-2024526__480Cuando se dice que algo es tóxico en realidad nos referimos a algo que hace daño, que nos envenena y hasta puede causar la muerte si no se atiende de manera inmediata. Cuando hablamos de la existencia de un empleado, jefe o empresa tóxica, la definición no es muy distinta. Algo anda muy mal y es necesario curarlo con prontitud si queremos que la empresa sobreviva. No importa si es el jefe, el empleado o la empresa misma, el resultado de la toxicidad sí será igualmente dañino.

Cuando en una empresa se tienen altos niveles de toxicidad, al ambiente laboral que se respira es maligno. Empresas que no apoyen y valoren a sus empleados, jefes prepotentes que menosprecien y brinden pobre trato a sus empleados y, empleados irrespetuosos y faltos de motivación, no pueden elevar la imagen empresarial de cara a la comunidad. Tampoco pueden contribuir al crecimiento de la empresa a través de nuevos y mejorados productos y servicios. Estrada (2013) opina que, lamentablemente la toxina empresarial surge de los propios líderes y empleados. De aquellos que minimizan los logros empresariales, desprecian a personal de la firma, ridiculizan la visión y valores de la compañía, se quejan de manera continua de metas y condiciones laborales,  interrumpen la labor de otros, fomentan la división y discordia, propagan chismes y fomentan miedo o angustia.

Una empresa líder, vela por propiciar y mantener un clima laboral sano y un ambiente emocional saludable. Pone en práctica iniciativas para conservar la salud mental tanto de empleados como directivos. Silverberg (2016), explica que en un informe de 2015 de la Escuela de Negocios de Harvard se calculó que mantener a un trabajador tóxico en la nómina puede costar a una empresa en promedio más de US$ 12.000 al año.

El empleado tóxico

spider-2740997__480En su artículo, Los empleados tóxicos publicado en el Nuevo Herald, Bake (2016), indica lo siguiente: El empleado tóxico puede dificultar la labor de gerenciación efectiva y esa toxicidad es insidiosa y puede arrastrar al equipo de trabajo a un precipicio de desmoralización y de improductividad. Por otro lado, Silverberg (2016), en su artículo ¿Cómo deben las empresas tratar a un empleado tóxico? publicado por la BBC, afirma lo siguiente en torno al empleado tóxico: De hecho, puede ser bueno en su trabajo, pero su mal comportamiento, el egoísmo, la intimidación, la grosería, su estilo demasiado dominante o simplemente por estar opinando constantemente de un modo enojoso, puede tener un impacto devastador en la moral de los empleados. Sin embargo, debemos tener muy claro que el empleado tóxico en ocasiones puede ser un empleado excepcional, por ejemplo, en cuanto a cumplir y superar su cuota de ventas en la empresa. Puede establecer contactos especiales y clientes importantísimos pero tal vez la forma en que agencia esos logros no es la más apropiada o el trato que brinda a sus compañeros de oficina es fatal.

Características de un empleado tóxico

  • Falto de motivación y compromiso
  • Exhibe mal humor con mucha frecuencia
  • Promueve rumores y chismes
  • Falta el respeto a sus compañeros y superiores
  • Habla negativamente de la empresa
  • Muestra resistencia al cambio y siembra dudas entre sus compañeros
  • Pobres destrezas de escucha
  • No acepta sus errores y busca en la mayoría de los casos a quien culpar
  • Sabotea el trabajo de los demás y roba ideas presentándolas como suyas
  • El buen resultado de su trabajo lo hace ¨ganando a cualquier precio¨.

El jefe tóxico

snake-579682__480Ciertamente la mejor opción para eliminar de su vida a un jefe tóxico es renunciar a su empleo y conseguir uno nuevo. Sin embargo, hacer eso no siempre están fácil y, por otro lado, usted pensará ¿por qué debo irme yo si el que está mal es él? Los malos jefes contaminan los lugares de trabajo. En su artículo, ¨Neutraliza’ a estos 7 jefes tóxicos¨ publicado en la revista Entrepeneur, Bradberry (2017), opina de los jefes tóxicos, que algunos lo hacen de manera abierta, mientras que otros manipulan a sus empleados para usarlos como simples instrumentos de su propio éxito. Añade que, sin importar cuáles sean sus métodos, los malos jefes causan daños irreversibles a sus compañías y empleados al impedir que se desempeñen con todo su potencial y al generar estrés innecesario.

Características de un jefe tóxico

  • Usualmente llega en paracaídas a su puesto, tal vez sea familia o amigo de alguien importante en la empresa (lo cual lo convierte en un importante obstáculo que superar)
  • Utiliza su poder para manipular, acosar, hostigar e intimidar
  • Discrimina y muestra favoritismos. Prefiere al que juega golf con él los domingos o el que se queda bebiendo en el pub al cierre de la jornada, en vez del que asiste a la iglesia con su familia o estudia en las noches.
  • Falta el respeto a sus subordinados
  • Inflexible y controlador
  • Mal comunicador
  • Piensa en ganar a toda costa ¨el fin justifica los medios¨.
  • Su ego es su mejor amigo y por eso debe alimentarlo de forma constante.
  • No considera las opiniones y sugerencias de sus empleados o compañeros.
  • Si acepta una idea de un subordinado, la presenta como suya sin dar crédito (lo mismo hace el empleado tóxico)

La empresa tóxica

time-is-money-1073343__480En una empresa tóxica se nota la insatisfacción, el miedo y la desconfianza. Los trabajadores no sólo se sienten mal sino también poco valorados porque ni si quiera son parte de la misión, visión y valores de la empresa (Soto, 2017). Los supervisores están expuestos a largas jornadas de trabajo que, llegado el fin de mes, la suma y resta ofrece un beneficio inferior al salario mínimo en muchísimas ocasiones. Los gerentes no necesariamente tienen poder o flexibilidad en la toma de decisiones. Los vicepresidentes solo son vistos en la fiesta de navidad de la empresa o entregando algún donativo en televisión para una causa social.

Características de una empresa tóxica

  • Aplica largas jornadas de trabajo.
  • No se considera las ideas u opiniones de los empleados.
  • Bajo nivel de apoyo a sus empleados.
  • Otorgan los puestos considerando el partido político, etc., en lugar de la preparación, habilidades sociales, inteligencia emocional y actitud ante el cambio.
  • Promete para entusiasmar al personal y luego no cumple.
  • Se pasa recordándole al personal que deben ¨ser agradecidos¨ de contar con ese empleo porque ¨las cosas están malas¨.
  • Se queja continuamente de su personal.
  • No muestra interés por la salud mental y emocional de su personal.
  • No muestra respeto por la vida familiar de su personal convirtiéndose más bien en un obstáculo entre este y su familia.
  • No se motiva la superación personal o el desarrollo profesional.
  • Se utilizan todos los tecnicismos posibles para librarse de la paga de bonos e incentivos a sus empleados.
  • No se es socialmente responsable
  • Escasez de herramientas para que el personal realice sus tareas.
  • No se toma en cuenta la seguridad del personal.
    • Cuando hablamos de ¨seguridad¨, por ejemplo, hablamos de realizar simulacros, contar con salidas y alumbrado de emergencia, estacionamiento que no constituya un peligro para los empleados que trabajan tarde en la noche o de madrugada.

Hemos presentado las características del empleado, jefe y empresa tóxica. Dejar de serlo es posible. Tanto empleado, jefe y empresa deben creer que es posible, para que así ocurra. El cambio debe venir desde todos los niveles, pero la empresa debe dar el paso inicial.

  • Es importante evaluar la misión y visión de la empresa. Uno de los mayores problemas que tienen las empresas, es que se entusiasman redactando misiones y visiones ¨bonitas y poéticas¨ pero que los empleados no comprenden en toda su magnitud.
  • Reevaluar los manuales de personal, hojas de descripción de tareas y código de ética entre otros.
  • Establecer y mejorar los canales de comunicación.
  • Establecer claramente las normas y políticas de la empresa.
  • Realizar reuniones periódicas para saber en qué punto se encuentra la empresa con relación a los objetivos programados.
  • Promover actividades de confraternización entre el personal.
  • Promover la integración de la empresa con la comunidad.
  • Incentivar, valorar y reconocer el desempeño.
  • Crear un programa de desarrollo para el personal.

Finalmente, pregúntese ¿cómo se puede ir a trabajar a una empresa que no le gusta y en la cual se siente mal? Escuche al personal, ellos pueden darle valiosa información que ayudará a que su empresa salga de la lista de empresas tóxicas. Estudie a las empresas que han sido exitosas y a las que tal vez usted admire. Vea qué puede aprender de ellas y trate de adaptarlo a su empresa. No se recueste de las excusas e inicie el cambio ahora mismo.

Como siempre… Emprende hoy, lidera tu cambio, inicia tu transformación, ten éxito y sé feliz.

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12 Replies to “Empleado, jefe o empresa… ¿Quién es el tóxico?”

  1. Lo que quise entender con este tema es que en nuestro ámbito laboral tenemos que tener alejadas a las personas que son tóxicas por qué en algún momento de nuestras vidas nos van a poder hacer daño y eso no es lo que queremos nosotros como seres humanos. También pude entender que si tú eres jefe y tienes unos buenos empleados que hacen bien su trabajo o cumplen con algo que tenían que hacer felicitarlos por sus logros o algo para que se sientan agusto o parte de la compañia por qué eso hace que se sientan bien consigo mismo. Entendí también que los empleados tóxicos por más buenos que sean en el ámbito laboral pueden tener actitudes fatales y opiniones desagradables. Los jefes tóxicos siempre van a querer causar que usted tenga mucho trabajo o que usted tenga un mal día en su trabajo y salga tarde y eso es algo súper malo para usted como empleado.

    En mi opinión personal…
    No me gustaría pasar por algo así por que leyendo esto de como son los empleados , los jefes o incluso la compañía me da hasta molestia y enojo no me gustaría pasarlo yo como persona al no saber cómo reaccionaria o incluso como yo me sentiría.

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  2. cuando se crea un negocio con el fin de convertirse en una empresa es muy importante que tanto el jefe como los empleados mantengan una imagen estrictamente profesional y respetuosa. Para la empresa es importante que los empleados den una buena imagen sobre el negocio que se este llevando acabo y sean respetuoso con los clientes para poder crear buena fama. Tener un empleado toxico puede ser muy malo pero tener un jefe toxico suele ser mucho peor. Un jefe toxico usualmente es incomprensivo y puede lograr que los empleados se sientan asfixiados hasta el punto de querer renunciar. Ha pasado que en algunas empresas los jefes creen tener algún tipo de poder sobre sus empleados brindándoles un trato poco profesional y haciendo que este se sienta incomodo o humillado, provocando que estos hagan demandas tanto a la empresa como al jefe provocando que la reputación del jefe y de la empresa se vea afectada. Por esta razón es importante que los jefes sean respetuosos con sus empleados. Muchas de las empresas que hoy día se llevan a cabo crean un reglamento estricto para los empleados , suele pasar que la empresa exige una jornada laboral muy abusiva , sin tener en consideración los empleados para ganar el sueldo mínimo. Para poder mantener una empresa con buena fama y un ambiente agradable es vital el profesionalismo y el respeto.

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  3. Como bien indica este artículo una empresa tóxica puede surgir de los lideres o empleados. Una empresa no son solo los productos que venda o las ganancias que pueda obtener, sino también son el círculo que los conforma.

    Detalles tan pequeños como que el empleado se sienta seguro y cómodo en su área laboral hacen que una empresa sea un lugar de trabajo ameno. Si cada vez que un empleado va a su trabajo y constantemente se topa con que tiene que hacer horas extras sin paga o que haya favoritismo entre los puestos más altos, eso causa des motivación y frustración en él ya qué hay mucha posibilidad de que nunca pueda alcanzar ese puesto.
    Por otro lado si se topa con un jefe tóxico el problema es más serio, ya que lo primero que pensaría es abandonar el trabajo, decisión que no siempre es fácil llevar a cabo porque hay que evaluar las ventajas y desventajas que esto pueda causar, a nivel profesional y personal.

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  4. En mi opinión la toxicidad es básicamente lo que dice este artículo. La toxicidad se puede encontrar en todos lados que frecuentes. Yo creo que una persona toxica ya sea gerencial o la misma empresa esas personas toxicas hay que eliminarlas ya que correr una empresa es un trabajo dificil y que requiere mucho tiempo. Si descuidas tu empresa mucho tiempo podrias perderla. Por eso pienso que la toxicidad en empresa hay que eliminarla. En cuanto a los empleados toxicos es un proceso más fácil ya que puedes dejarle saber a la persona que esta siendo una persona toxica para el ambiente de la empresa. Eso trae desmotivaciones en la empresa. Lo mejor para evitar estas personas toxicas es hacer entrevistas mas profundas antes de admitirlos en el trabajo.

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  5. En el siguiente artículo se habla sobre el empleado, jefe o empresa tóxica. Esto hace referencia al mal estado de ánimo,la falta de motivación,la pérdida de valores, la falta de comunicación,entre otros aspectos. Este ambiente tóxico puede provocar falta de motivación e incluso querer reconsiderar si permanecer trabajando en esa empresa. Pienso que a las personas les gusta trabajar en un ambiente de paz, en donde haya buen estado de ánimo y el hecho de convivir en un ambiente tóxico conlleva a que el rendimiento del trabajo no sea lo suficientemente eficiente. Este ambiente tóxico puede cambiar si se pone esfuerzo y todos están de acuerdo en poner de su parte para lograr un cambio. Un punto es reconsiderar y evaluar la misión y visión de la empresa. Otro punto es considerar los valores y evaluar los manuales del personal. Por último y no menos importante,escucharse entre sí, para entender las diferentes situaciones y lograr mejorar el aspecto de la empresa.

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  6. Este articulo sirve de mucha utilidad ya que muchas veces estamos en un ambiente donde las personas que nos rodean son personas toxicas. Por eso a la hora de tener nuestra empresa hay que velar primeramente por no hacer de nosotros unos jefes tóxicos, segundo velar que nuestra empresa no se convierta en una toxica y ver como se manejan los empleados.

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  7. Es algo que no se puede manejar al fin la cabo. Es incomprensible que personas así existan es algo inhumano. Se deben de tomar los valores de las personas y hacerlos sentir parte del trabajo mostrar su buen labor y mostrar interés hacia tus empleados.

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  8. Este artículo te ayuda a saber si tu área de trabajo o jefe es tóxico. Te dice, cada uno de los factores que pueden confirmar que lo sean. Y como tratar de enfrentar con ellos. Y como tener un ambiente sano en tu lugar de trabajo. Por qué no todo el mundo desea trabajar así, lo mejor es tener un área de trabajo con un ambiente positivo. Donde las personas se sientan a gusto y se fijen en el trabajo positivo que dan los empleados.

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  9. El artículo habla sobre como la tocixidad perjudica a las empresas La tocixidad afecta la labor de generación efectiva y esa tocixidad puede arrestar el equipo de trabajo a un precipicio de desmoralización y improductividad. La tocixidad puede traer riña entre dos personas y traer problemas a la hora de laborar y la empresa puede decrecer y hasta cerrar, la comunicación en una empresa es muy importante ya que sin ella no se puede poner en función la miasma

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  10. Hay que tener mucho cuidado con esas personas tóxicas. Nadie es perfecto, muchos hacen su esfuerzo en su vida laboral. Y es importante sacar o lidiar con este tipo de personas.

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